Dans le cadre de son système de management orienté client, la direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique met à la disposition de ses usagers/clients un outil visant à faciliter et accélérer l’accès aux informations fiables et crédibles sur ses services et autres prestations. L’institution financière procède, à cet effet, ce mardi 1er octobre 2019, à la rotonde de la Cité financière à Abidjan-Plateau, au lancement officiel de son centre d’écoute. Logé au rez-de-chaussée des bà¢timents A et B de la cité financière sise à Abidjan-Plateau, le Centre d’écoute du Trésor public (CETP) est une plateforme dynamique et interactive de gestion de la relation client.
La direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique accorde une place de choix à ses usagers/clients. L’institution s’engage à être davantage à leur écoute et à mieux capter leurs besoins, exigences et attentes en vue de les satisfaire durablement. Par ailleurs, l’écoute client revêt un enjeu majeur tant au niveau interne (pour l’institution) qu’externe (pour les usagers/clients) pour le directeur général Assahoré Konan Jacques et son équipe qui ambitionnent de faire du Trésor public une administration publique plus moderne et performante.
Moussa Koné
