La société de transport terrestre Maalex Transport, créée en 2010 mais qui s’est lancé dans l’interurbain seulement en 2015 a signé un partenariat avec la société Well Communication spécialisée dans le développement de solutions électroniques. L’information a été livrée le vendredi 19 janvier 2017, à Novotel Plateau. En se liant à la société dirigée par Patrick Régis Aké, qui a conçu depuis 2012 un système de billetterie en ligne, la compagnie de transport qui dessert principalement les villes de Bouaké, Yamoussoukro, Bouaflé et des villes de l’ouest du pays compte améliorer son chiffre d’affaires d’au moins 10% dès la première année.
Selon le président directeur général de Maalex, Koffi Koffi, la société qui a compris l’importance des technologies de l’information dans son exploitation va à l’assaut des jeunes, très attachés aux NTIC et qui rechignent à faire le rang dans les gares pour l’acquisition des tickets de voyage. Le système permet, selon Patrick Régis Aké qui compte dans son portefeuille une autre grande compagnie de la place, de mettre fin aux longues files d’attente, surtout pendant les périodes d’affluence, en facilitant l’acquisition des titres de transport. Par ailleurs, la société de transport disposera désormais d’une base de données sur le profil et les attentes de ses clients.
Le secrétaire général de Maalex, N’dri précise qu’en plus du statut de VIP accordé aux clients qui passeront par la plateforme de Well communication pour acquérir des tickets, ces derniers pourront toujours effectuer le voyage même s’il ratait le car de leur choix. « Nous avons tenu compte des retards. On met le client sur le car qui fait le voyage au moment où il se présente à la gare. Le ticket est valable sur une période de 15jours », a-t-il rassuré. Par ailleurs, la compagnie compte ouvrir, dans sa gare d’Adjamé, un guichet dédié aux clients munis de tickets électroniques .
Maalex Transport dispose de 50 cars qui desservent l’intérieur du pays à partir d’Abidjan. Elle a transporté en 2017 plus de 25000 personnes.
Michelle Topé
