La semaine du service àla clientèle, événement international qui consiste àmagnifier et remercier les clients pour leur confiance, est commémorée par UBA Côte d’Ivoire, filiale de United Bank for Africa (UBA) PLC qui dispose sur le territoire national de 11 agences dont 9 àAbidjan et 2 àl’intérieur du pays, notamment àDaloa et àSan Pedro. Conformément au thème de cette édition 2022 de l’activité qui est : « Célébrons le service », la banque a décidé, toute la semaine du 3 au 7 octobre 2022, de célébrer ses clients sur toute l’étendue du territoire national.
« Pour nous àUBA Côte d’Ivoire, le client est notre premier employeur, c’est pourquoi nous le plaçons au centre de nos prestations. Des clients satisfaits, c’est d’abord un service client efficace et proactif », indique un communiqué dont Minutes Eco a obtenu copie.
Cette célébration des clients permet àUBA Côte d’Ivoire de replacer les clients au centre de ses préoccupations. C’est dans ce but d’ailleurs qu’elle se positionne comme une banque digitale qui innove par sa créativité en vue de permettre àses clients d’effectuer leurs opérations plus aisément où qu’ils se trouvent.
« Cette action s’inscrit bien dans notre ADN d’autant plus qu’il y a àpeine deux mois, nous célébrions le 6e anniversaire de la philosophie du client en 1er qui est un mouvement instauré àUBA depuis plusieurs années », précise le communiqué.
Ceci dit, dans les différentes agences de UBA Côte d’Ivoire tant àAbidjan qu’àl’intérieur du pays, plusieurs surprises attendent les clients pour les remercier, les valoriser, les mettre àl’honneur. Autrement, vise également àmettre en valeur le service àla clientèle qui, par ses activités quotidiennes, œuvre àsatisfaire les besoins et attentes des clients.
Emmanuel Akani, avec UBA
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Professeur titulaire et Directeur du Laboratoire d’ingénierie financière de l’Université Laval (LABIFUL) au Canada
Prof. Issouf SOUMARÉ est Professeur titulaire et Directeur du Laboratoire d’ingénierie financière de l’Université Laval (LABIFUL) au Canada. Il est également le Président-Fondateur de l’INSTITUT SOUMARÉ DE LA FINANCE et de l’UNIVERSITÉ SOUMARÃâ... Lire la suite Voir plus
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